从住范儿看三类新零售模式的对比

新闻来源：家居最前瞻

■京东新零售本质是超级大商

■林氏木业新零售本质是电商家具品牌

■住范儿吃亏在供应链整合把控环节

这篇主要探讨新零售当前的三类模式代表，一是京东家电，依靠线上线下优势与补贴获利，二是林氏木业通过订单和品牌OEM模式把控工厂制造和品控，三是住范儿，用线上出彩的社群运营来实现线上社群+线下实体店经营，但产品品质与可持续模式存在障碍点。

京东家电

线上线下最大经销商，平台模式以自营为主，拿下品牌代理权，货物存于仓库，全国调配。近两三年线下开店，可跨区享受国家补贴，降低进价成本。

林氏木业

线上电商以订单把控部分贴牌工厂，部分品类直接参股主导工厂。

住范儿

线上内容营销与运营出色，粉丝众多，深耕社群团购、线上宠粉玩法多年。但线下开店产品品质差，虽进价与零售价有优势，却难以保证口碑、转介率与使用满意度，且无法享受国补，模式易被摧毁。

京东新零售本质是超级大商

目前做线上电商、线下开店的这种新零售的有三类，其中一类是倒下了就是住范儿。

第一类应该说是京东家电，京东其实也是线上最大的经销商，当然最近十年，线上总代理的家电营收规模，放到线下的话，京东也是最大的经销商。

京东的平台模式，“自营”相当于把所有的主销品牌的代理权，全部都抓在自己的手上，因为京东全国各地的中心仓，要持续进货、压货，就放在自己的仓库里面，用最大的集采量，换取进价和零售价之间的最大差价。

因为京东不仅自建物流，而且可以在全国各主要城镇范围内，随意调取配送家居、家电、家装产品到二级、三级的区域分仓里，保证“多快好”。

在家居最前瞻前面文章中写到，最近三年“京东家电”密集在线下开设线下大店、体验馆。

所以，京东正在实现线下、线上随意调配多品类的产品，同时还可以借势于国家补贴，让消费者可以在全国范围内，只要在京东线上或线下店下单，就能最大可能享受到补贴，因为京东是平台公司，不像普通线下经销商，包括线上住范儿一样，只能享受一地或者几个地方的补贴政策。

这也是住范儿认为最近一年半，做北京、上海线上团购+线下大店，受到京东家居家电冲击最大的方面，直接导致现金流减少一个亿，缺乏周转资金。

林氏木业新零售本质是电商家具品牌

第二类是林氏木业，在线上做电商网红店之后，以手上的订单量来把控住一部分贴牌的工厂，采用轻资产运营，以“互联网+家具+林氏木业品牌”作为核心，通过OEM与多个厂家供应商合作，整合供应链资源，按需生产，减少库存压力。

所以说，在持续经营中，对于核心爆品及套餐产品品类，林氏木业深度主导研发设计、品质把控和价格制定，但自己不参股或控股相关工厂，而更多是采用战略联盟的方式，但是能主导工厂研发、品控和进销价格。

住范儿吃亏在供应链整合把控环节

相比较来说，最麻烦的可能第三类，类似住范儿的模式，完全ALL IN线上的内容营销，但是对供应链、产品品控、价格没有绝对的掌控力。

应该说，住范儿在新媒体的内容营销及粉丝运营上，已经做到了特别出彩的层级，如上图所示，六个平台沉淀400多万的粉丝群体（备注：以上表格未统计2024年新增粉丝数）。

你看，住范儿的公众号文章头条，基本是10万+的，比更早期投入运营的尚品宅配的内容流量量都高一些。

但是线上宠粉、社群团购的这套玩法，虽然一直深耕多年，从2015年到2022年都玩得转，但是没有成为家居家装平台，也没有成为线上或线下的具体品类品牌的大经销商，受到品牌本部的持续支持与赋能。

为什么特别讲到这一点，这几天住范儿对外发布的主材供应商，巧合的是，其中一些供应商品牌，比如日丰卫浴等产品，笔者恰好也调研了解试用过，产品品控、使用满意度和售后品质保障方面，都非常不乐观。

但这恰好也是住范儿的两难境地，一方面要保障线上粉丝群体的团购价对比天猫、京东等电商要便宜10-15%，更要比线下家居主辅材经销商便宜，那么只能选择一些极致性价比的产品，而不是极致质价比、用户使用口碑满意度高的产品。

这会带来潜在严重的后果，住范儿需要持续不断地吸引新粉丝，老粉丝的复购和转介率不会太好，因为“日丰卫浴”这样的电商产品，品质令人堪忧，如以下三张图片，宣传有多好，实物有多差。

家居建材是耐用品，而不是快消品，不能是管用三五个月的品控标准。

具象化来说，粉丝团购“日丰卫浴”这样的产品，如果只是为了总价50多元-100元这样的洗菜盆下水管套装，能便宜个10%-15%，即5-20元的零售价，但实际上产品品质和耐久性差了非常多，消费者是不会感激和复购、转介绍的。因为住范儿用这样的产品来拼团团购，并没有真正给家居家装消费者创造真正的价值，即便有外部风投机构的融资注资，老用户的可持续性和口碑裂变也很难维系。

从这个角度来说，住范儿的供应链及选品，一直没能打造出来，对比早几年成立的家装e站，在供应链资源整合上要逊色不少。

而对比京东、天猫等电商平台，住范儿因为用的是日丰卫浴、尹西卫浴这样的产品牌子，而不是恒洁、箭牌卫浴这样的大牌，也不在国补清单的行列里，自然无法让消费者获得更多的购买优惠。